Política de privacidad
Versión 1.0 · Vigente desde el 1 de septiembre de 2026
Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, con quién los compartimos y qué derechos tienes sobre ellos. Está redactada conforme a la Ley N° 21.719 sobre protección de datos personales.
1. Quién trata tus datos
El responsable es ARRIENDO ESPACIOS ALVARO GIRON E.I.R.L., RUT 78.339.807-9, con domicilio en El Alba 1, Parcela 11, Chicureo, comuna de Colina. Contacto para materias de privacidad: contacto@albastorage.cl.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Para qué los usamos | Por qué podemos usarlos |
|---|---|---|
| Nombre, RUT, serie de cédula, domicilio, correo y teléfono | Celebrar y administrar el contrato de arriendo, identificarte al firmar electrónicamente y comunicarnos contigo | Ejecución del contrato |
| Datos de pago y de facturación | Cobrar la renta, emitir boletas o facturas y gestionar la cobranza | Ejecución del contrato y obligaciones legales tributarias |
| Datos de tu empresa, si contratas a nombre de una | Emitir factura y formalizar el contrato | Ejecución del contrato y obligaciones legales |
| Tipo de vehículo y patente, si arriendas espacio para vehículo | Controlar el ingreso y acreditar qué se guarda en el espacio | Ejecución del contrato |
| Contactos de emergencia que nos indiques | Avisar a esas personas ante una emergencia que afecte tu unidad | Interés legítimo en la seguridad del recinto |
| Registros de acceso al recinto | Controlar quién entra y sale, y resguardar la seguridad | Interés legítimo en la seguridad |
| Imágenes de las cámaras de videovigilancia | Prevenir y acreditar incidentes de seguridad en las áreas comunes | Interés legítimo en la seguridad |
| Conversaciones por WhatsApp o por el chat del sitio, incluidas las notas de voz y su transcripción | Atender tus consultas, cotizar y dejar constancia de lo acordado | Ejecución del contrato y medidas precontractuales a tu solicitud |
| Dirección IP, fecha y hora de aceptación del contrato | Acreditar tu firma electrónica, conforme a la Ley N° 19.799 | Ejecución del contrato |
No usamos tus datos para fines distintos de los indicados. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te lo informaremos y, cuando la ley lo exija, te pediremos tu consentimiento.
3. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos con quienes nos prestan servicios para operar, que los tratan siguiendo nuestras instrucciones:
- proveedores de pago electrónico, para procesar los cobros;
- proveedores de correo y mensajería, para enviarte comunicaciones del contrato;
- proveedores de infraestructura tecnológica y de asistencia conversacional, que alojan y hacen funcionar nuestros sistemas;
- nuestros asesores contables y legales, y las autoridades competentes cuando la ley lo exija.
4. Datos tratados fuera de Chile
Algunos de esos proveedores operan desde el extranjero, principalmente Estados Unidos y la Unión Europea. Esto significa que parte de tus datos puede almacenarse o procesarse fuera de Chile. En esos casos exigimos a nuestros proveedores compromisos contractuales de confidencialidad y seguridad, y resguardos equivalentes a los que aplicamos aquí. Puedes pedirnos el detalle de estos proveedores escribiéndonos.
5. Cuánto tiempo los guardamos
- Datos del contrato y de pago: mientras el contrato esté vigente y luego por los plazos que exigen las normas tributarias y de prescripción.
- Imágenes de videovigilancia: por un plazo acotado, salvo que registren un incidente que debamos conservar como antecedente.
- Conversaciones y transcripciones: el tiempo necesario para atender tu solicitud y acreditar lo acordado.
- Datos de quien cotiza y no contrata: se eliminan o anonimizan cuando dejan de ser necesarios.
6. Tus derechos
La ley te reconoce los derechos de acceso (saber qué datos tenemos), rectificación (corregirlos si están errados o incompletos), supresión (pedir que los eliminemos cuando corresponda), oposición (oponerte a ciertos tratamientos), portabilidad (recibirlos en un formato que puedas reutilizar) y a bloquear temporalmente su tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Cómo ejercerlos: escríbenos a contacto@albastorage.cl indicando tu nombre, tu RUT y qué necesitas. Te responderemos dentro de los plazos legales y sin costo. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Ten presente que hay datos que no podemos eliminar mientras el contrato esté vigente o mientras una norma nos obligue a conservarlos, por ejemplo la documentación tributaria.
7. Videovigilancia
El recinto cuenta con cámaras en accesos y áreas comunes, señalizadas. Su finalidad es la seguridad del recinto: no hay cámaras dentro de las unidades ni en lugares donde exista una expectativa razonable de privacidad, y no usamos las imágenes para evaluar tu conducta ni con fines comerciales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: acceso restringido a quienes deben conocerlos, conexiones cifradas, contraseñas robustas y respaldos periódicos. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos y suponga un riesgo para tus derechos, te lo informaremos y daremos aviso a la Agencia dentro de los plazos que exige la ley.
9. Menores de edad
Nuestro servicio está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores de edad.
10. Cambios a esta política
Si modificamos esta política publicaremos la nueva versión en esta misma página, con su fecha de vigencia. Cuando los cambios sean relevantes, te avisaremos por los medios de contacto que tengamos registrados.
Última actualización: 31 de agosto de 2026.